카톡 영구정지 사유 및 카카오톡 계정 해제하는 방법

카카오 메신저는 사람들과 소통하며 지낼 수 있는 가장 가까운 수단이죠. 나이 연령 남녀노소를 불구하고 스마트폰이 있는 사람들은 누구나 카톡이 설치되어 있을 것입니다. 그러나 카카오톡을 잘못된 방향으로 사용을 하게 되면 서비스 이용 제한 조치를 받는 경우가 있습니다. 카톡으로 19금 유도, 계정 양도 및 대여 등등 불법적인 수익창출을 위한 접근들이 감지되거나 다른 사용자의 신고를 받으면 즉시로 계정을 사용할 수 없게 되는데요.

 

때로는 잘못을 하지 않았는 데 사용정지를 당하시는 분들도 더러 계십니다. 하지만 이럴 경우에는 고객센터에 전화를 하면 풀어주지만 불법적인 경로로 사용했다면 영구정지는 풀지 못하는데요... 오늘 포스팅에서는 카카오톡 고객센터에서 제시하는 영구정지 사유 및 카카오톡 계정 해제하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

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▣ 포스팅 목차

1. 계정 정지 사유 확인하기

2. 정책위반 사유 및 대처방법

- 이용제한 조치 사유
- 오픈채팅 이용제한

- 이용제한시 사용할 수 없는 기능

3. 마치며

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1. 계정 정지 사유 확인하기

 

카카오 메신저를 사용하다가 계정 사용 제한이 걸렸으면 검색창에 카카오 고객센터를 검색하시고 kakao 고객센터 홈페이지에 접속하신 다음 좌측 첫 번째 카카오톡을 클릭합니다.

 

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좌측 탭에서  [이용제한/보호조치]를 클릭해봅니다.

 

 

 

 

여기서 이용제한 조치, 이용자 보호조치 등등 정보를 자세히 읽어보시고 원하는 답변을 얻지 못하셨으면 우측 하단에 문의하기를 클릭하셔서 이의 제기를 해주시면 됩니다.

 

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2. 정책위반 사유 및 대처 방법

 

그럼 어떠한 경우에 이용제한 조치를 당하는지 알아보고 이용제한 조치가 내려졌을 때 어떠한 기능을 사용하지 못하는지 알아보도록 하겠습니다.

 

※ 이용제한 조치 사유

 

• 음란물 및 불법 도박사이트 홍보 메시지 발송
• 허위 영상, 불법 촬영물, 미성년자 성착취 물 공유
• 타인의 개인정보 유출과 권리침해
• 타인의 허락 없이 계정 탈취

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경우에 따라서는 오픈 채팅 이용제한이 적용되는 경우도 있는데요.. 오픈 채팅이 이용제한이 되는 경우를 살펴보겠습니다.

 

※ 오픈 채팅 이용제한

 

• 미성년자 유해활동
• 상대방이 원하지 않는 메시지로 홍보하는 행위
• 같은 메시지를 짧은 시간 내에 많이 보내는 행위
• 타인에게 불편함을 줄 수 있는 욕설 및 비방적인 메시지를 발송하는 경우
• 다른 사용자들에게 불편함을 주는 다양한 행위 등

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※ 카카오톡 이용제한 시 사용할 수 없는 기능

 

• 카톡 채팅 신규 생성 불가
• 페이스톡, 보이스톡 무료 통화
• 오픈 채팅방 생성, 참여 
• 카카오톡 아이디 검색 불가
• 각종 단톡 방 초대 불가
• 친구 검색 및 추가 불가

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※ 카카오 영구정지 푸는 방법

 

카카오톡에서 정해놓은 운영정책을 위반하여 영구정지가 되신 분들은 서비스 기능 사용 제한은 물론이고 재가입 조차도 되지 않죠.. 그럼 영구정지에 대한 몇 가지 정보를 나열해 보도록 하겠습니다.

 

• 영구정지가 된 날을 기준으로 60일 동안 각종 인증 불가능
• 부정사용 기록은 영구정지 기준으로 약 1년 동안 보관이 됨
• SMS 인증 과정으로 서비스 탈퇴 45~60일이 지나면 재가입 가능

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3. 마치며...

 

이상으로 카카오 메신저를 사용하면서 서비스 이용제한 사유 및 대처할 수 있는 방법에 대해서 간단하게 알아보았습니다. 오픈 채팅방, 단톡 방 등으로 수익이 발생되기 때문에 불법적으로 사용하는 사람이 많다고 하는데 항상 조심하시길 바라며 알지 못하는 링크는 함부로 클릭하지 마시길 바랍니다.